2014年5月12日至13日,在本部會議室,北京中經(jīng)科環(huán)質(zhì)量認(rèn)證有限公司孟凡石、王發(fā)勇兩位老師對我公司“三體系認(rèn)證”(質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全)做了全面嚴(yán)格的監(jiān)督審核。本次為第二階段審核,依據(jù)的管理體系分別是GB/T19001-2008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2011,審核結(jié)論是:保持管理體系認(rèn)證注冊的推薦意見。
在審核組工作期間,公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工,對審核組的工作都給予了積極的配合與支持,并對審核組提出的問題逐一回答,顯示出對體系標(biāo)準(zhǔn)有著較深刻理解,更表現(xiàn)出了我公司員工在執(zhí)行認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的期間,管理水平在不斷的提高。對于我公司的良好表現(xiàn),審核組老師也一致表示,審核過程與員工的溝通順暢,效果明顯,甚至在通過與我公司領(lǐng)導(dǎo)的交流過程中也學(xué)習(xí)到了一些先進(jìn)管理經(jīng)驗,對于其它公司管理水平的提高有著良好的借鑒意義。
審核組同時也對我公司提出了執(zhí)行7.2.2條款的不符合認(rèn)證,針對的產(chǎn)品即我們在簽訂合同之前未對合同條件進(jìn)行充分的評審或沒有對合同評審的結(jié)果以及應(yīng)采取的措施做好相應(yīng)記錄。對于審核組提出的不符合項,公司領(lǐng)導(dǎo)表示接受,一定會在今后的工作中加強對合同簽訂前的評審工作并做好相應(yīng)記錄,同時也衷心感謝審核組老師的指導(dǎo)。
通過這次監(jiān)督審核,公司決定加強以下工作:
1、以國內(nèi)各省為內(nèi)審小組,由各項目總監(jiān)理師對公司周邊項目實行交叉內(nèi)審工作;
2、對內(nèi)審結(jié)果提出書面整改匯報,并限期整改,由原主要負(fù)責(zé)審核同志進(jìn)行二次復(fù)核。
最后公司要求各項目監(jiān)理部以管理內(nèi)審為依據(jù),改進(jìn)不足,完善服務(wù),調(diào)整以顧客為關(guān)注焦點的服務(wù)觀念,實現(xiàn)全方位監(jiān)理服務(wù),促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。